Política de Entrega

Nesta sessão podem ser encontradas todas as informações sobre como funciona o transporte de sua mercadoria.

  • O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega e aprovação do pagamento.
  • Após o encerramento do seu pedido, nossa vendedora on-line irá conferir o estoque, selecionar seus itens pedidos e entrar em contato através dos contatos disponíveis no seu cadastro. Então você receberá imediatamente a informação do prazo de entrega estimado do mesmo.
  • O recebimento poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
  • O prazo de envio do seu pedido varia de acordo com a disponibilidade dos produtos. Se todos os produtos do pedido estiverem disponíveis, o pedido é enviado em até 7 (sete) dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Se algum produto não estiver disponível, ele será fabricado e enviado em até 7 (sete) dias úteis. Caso isso aconteça, entraremos em contato.
  • Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse caso não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
  • Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h (exceto feriados).
  • Trabalhamos apenas com nossa própria transportadora e por isso verifique se você mora em uma localidade que é coberta pela entrega da Sempre Verde Garden: Entregamos nas seguintes cidades do estado do Espírito Santo, mediante taxa de entrega: CARIACICA, SERRA, VILA VELHA E VITÓRIA.